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家政服务模块使用流程向导

更新时间:2021-08-11 10:14:38

用户入驻完商家后,在个人会员中心点击访问【商家服务】

入驻商家后访问【商家服务】中心.png


在左侧栏 找到家政服务 功能页签 进行商铺的配置


在左侧栏 找到家政服务 功能页签 进行商铺的配置.png


根据提示将信息填写完成后 提交审核


信息填写完成后 提交审核.png


登录系统后台,在家政服务的店铺--管理店铺的页签中 将店铺审核通过,商家就可以发布服务了


登录系统后台,在家政服务的店铺--管理店铺的页签中 将店铺审核通过,商家就可以发布服务了.png


店铺审核通过后,商家可以通过 点击左侧栏【管理家政】中发布服务项目


商家返回 商家服务中心 在左侧栏【管理家政】处发布服务.png


根据页面上信息提示引导完善服务内容确认无误后,即可进行服务的发布,可发布三种服务订单:1)免预约;2)预约金;3)实付金;

※该教程以(预约金)类型做演示


根据页面提示完善服务内容进行服务发布.png


在 服务人员 的选项卡中 右上角进行人员的添加


在 服务人员 的选项卡中 右上角进行人员的添加.png


服务人员 的添加,需要相关人员先完成平台的注册,再由商家 直接关联上 网站已注册的会员名称


服务人员 直接关联上 网站已注册的会员名称.png


用户可以在商家主页查看 商家已经发布的服务项目,可以点击该项目 进行服务内容核实,点击立即预约 根据页面的引导来完成下单的步骤


在商家主页查看 发布的服务项目 点击项目 进行服务内容核实.png



点击立即预约 根据页面提示完成下单01.png


点击立即预约 根据页面提示完成下单02.png


点击立即预约 根据页面提示完成下单03.png


用户下完订单后,需要通过移动端来进行订单的查看与使用


订单的查看与使用需要通过移动端来进行查看.png


商家在商家会员中心的订单管理界面可以看到刚才用户支付的订单信息 并 确认订单是否有效


商家在商家会员中心的订单管理界面可以看到刚才用户支付的订单信息 并 确认订单是否有效.png


商家确认订单为有效订单后 用户即可在家政服务的订单中查看该订单的服务码


商家确认订单为有效订单后 用户即可在家政服务的订单中查看该订单的服务码.png


商家可将已确认的订单 发布抢单,以供服务人员进行抢单服务


商家可将已确认的订单 发布抢单,可供服务人员进行抢单服务.png


发布抢单 的订单,一定时间内没有服务人员进行抢单也可以通过派单功能,强制将服务指派给选中的服务员工


发布抢单 的订单,一定时间内没有服务人员进行抢单也可以通过派单功能 强制指派给选中的服务员工.png


服务人员 可以在 【我的订单】---【我服务的订单】中查看 可进行抢单的家政服务


服务人员可以在 我的订单 我服务的订单中查看 可以进行抢单的家政服务01.png


商家也可以在订单详情页中对订单进行改派或增加新备注内容


商家也可以在订单详情页中对订单进行改派.png


服务人员上门服务时,【预约金类型】的服务 需要先核销 【预约金的服务费用】后,再由服务人员确认是否存在额外收支项目


服务人员上门服务 预约金类型的服务 需要先核销 预约金的服务费用后 再由服务人员确认是否存在额外收支项目01.png


 若有后续收费 服务人员可根据实际情况选择收费方式 1)线上支付;2)线下支付


服务人员上门服务 预约金类型的服务 需要先核销 预约金的服务费用后 再由服务人员确认是否存在额外收支项目 若有后续收费 服务人员可根据实际情况选择收费方式01.png

服务人员确认存在后续收费 并提交收费的订单后 顾客可以在 【待验收】 部分选择 【验收服务】 确认并进行费用支付,商家在确认增值项目收费没有异常之后,点击 【结单】 则该服务流程结束,用户可以【订单管理】的【服务完成】 类目下查看已完成的订单项目


服务人员确认存在后续收费 并提交线上收费的订单后 顾客可以在 待验收 部分选择 验收服务 确认并进行费用支付.png